77up-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

77up ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মটি বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয় এবং এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর। যেকোনো ক্ষেত্রে আইনি ব্যাখ্যার প্রয়োজন হলে শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

77up-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং অন্যান্য ডিজিটাল চ্যানেলে প্রবেশ বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে রাজি আছেন। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি; পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট

২.১ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

77up-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই পরিষেবা প্রযোজ্য। প্রাপ্তবয়স্কতার প্রমাণ হিসেবে যেকোনো সরকার-অনুমোদিত পরিচয়পত্র দাখিল করতে হতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে এবং সমস্ত জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে তার ফলে যে কোনো ক্ষতির জন্য 77up দায়ী থাকবে না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

২.৪ পরিচয় যাচাই (KYC)

77up যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয়, বয়স ও অর্থ পরিশোধের পদ্ধতি যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সময়মতো দাখিল না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৩. ডিপোজিট ও উত্তোলন

৩.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

77up বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ্-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)। উল্লিখিত পদ্ধতি ছাড়া অন্য কোনো পদ্ধতিতে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

৩.২ ন্যূনতম ডিপোজিট ও উত্তোলন

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳১,০০০
• সাধারণ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: ৫–৩০ মিনিট

৩.৩ লেনদেনের শর্তাবলী

সকল ডিপোজিট অ্যাকাউন্টধারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অর্থ জমা দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। উত্তোলনের সময় জমার পদ্ধতি ও পরিমাণ বিবেচনায় নেওয়া হতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৩.৪ মুদ্রা

77up-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। মুদ্রা রূপান্তর-সংক্রান্ত কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই।

৪. বোনাস ও প্রমোশন

৪.১ স্বাগত বোনাস

77up নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যায় এবং মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,০০০। আবার ৳১২,০০০ ডিপোজিট করলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাওয়া যায় এবং মোট ব্যালেন্স হয় ৳১৭,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ (20x), শুধুমাত্র বোনাস অর্থের উপর প্রযোজ্য (ডিপোজিট + বোনাসের উপর নয়)। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ বোনাস × ২০ = ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে, তারপর বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে।

৪.৩ বোনাস নীতির সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি প্রমোশন আলাদা শর্তে পরিচালিত হয়; প্রযোজ্য শর্ত প্রমোশনের পাতায় উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত করার অধিকার 77up সংরক্ষণ করে।
• ওয়েজারিং পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।
• একটি বোনাস অফার একাধিকবার ব্যবহারের কোনো সুযোগ নেই।
• 77up যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫. গেমিং নীতি

৫.১ ফেয়ার প্লে ও RNG

77up-এ সকল গেমের ফলাফল একটি যাচাইকৃত র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) পদ্ধতির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা নিরপেক্ষ ও অপ্রভাবিত। আমরা ফেয়ার প্লের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ স্বতঃস্ফূর্তভাবে নির্ধারিত হয়।

৫.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও বেটিং মার্কেটের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে, যা গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। 77up যেকোনো সময় বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৫.৩ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে প্রদর্শিত মার্কেট ও অডস সংশ্লিষ্ট ইভেন্টের তথ্যের উপর নির্ভরশীল। ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে 77up সংশ্লিষ্ট বাজির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নিয়ম অনুসরণ করবে। প্রযুক্তিগত সমস্যা বা তথ্যের ত্রুটির কারণে কোনো ফলাফল পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে 77up তা করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৪ লাইভ ক্যাসিনো

লাইভ ক্যাসিনো গেমে প্রযুক্তিগত বিঘ্নের কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে, সেই গেমের ফলাফল নির্ধারণে প্রদানকারীর নিয়ম প্রযোজ্য হবে। ইন্টারনেট সংযোগজনিত সমস্যার দায় 77up নেবে না।

৬. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা শেয়ার করা।
• বোনাস প্রাপ্তির উদ্দেশ্যে কৌশলগতভাবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ("বোনাস হান্টিং")।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা যেকোনো ধরনের সাইবার আক্রমণ।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে প্রতারণামূলক আচরণ বা যোগসাজশ।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি অসাধুভাবে ব্যবহার করা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমের সন্দেহজনক প্রমাণ পেলে 77up তদন্ত শুরু করবে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ গ্রহণ করবে।

৭. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

৭.১ 77up কর্তৃক স্থগিত

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 77up যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা অসম্পূর্ণ KYC।
• সক্রিয় তদন্ত চলাকালীন প্রয়োজনীয় সতর্কতামূলক পদক্ষেপ।

৭.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এজন্য [email protected]এ ইমেইল করুন। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে এবং যাচাই সম্পন্ন হলে তা উত্তোলনযোগ্য।

৭.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘ সময় ধরে সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে 77up একটি নিষ্ক্রিয়তা ফি আরোপ করতে পারে; এক্ষেত্রে আগাম ইমেইল বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

77up দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া খেলা একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনো আর্থিক চাপ বা ব্যক্তিগত সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

• ব্যবহারকারীরা নিজের ডিপোজিট সীমা, সেশন সময় সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িক বিরতি (Self-exclusion) নেওয়ার সুবিধা রয়েছে।
• ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ; 77up-এর ক্ষেত্রে এই সীমা ২১ বছর।
• সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণ দেখা দিলে অনুগ্রহ করে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

77up কখনো অত্যধিক জুয়া খেলতে উৎসাহিত করে না। খেলুন বিনোদনের জন্য, সীমার মধ্যে থাকুন।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

77up ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সংক্রান্ত বিস্তারিত নীতি গোপনীয়তা নীতি পাতায় উল্লেখ করা আছে।

• সকল তথ্য এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।
• 77up তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতায় (যেমন: অর্থ পাচার রোধ তদন্ত) কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার রয়েছে — পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

77up নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার ফলে ঘটা ক্ষতি।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যের কাছে প্রকাশ হওয়ার ফলে ঘটা ক্ষতি (যদি তা ব্যবহারকারীর অসাবধানতায় হয়)।
• ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণের বাইরের অস্বাভাবিক পরিস্থিতি (Force Majeure) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পরিষেবার ব্যর্থতা।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 77up-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১. শর্তাবলী পরিবর্তন

77up যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবেন। সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা এই পাতায় প্রকাশিত থাকবে।

আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকার দায়িত্ব আপনার নিজের।

১২. যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১২.১ সাপোর্ট যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অথবা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected] — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে 77up-এর সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি সমাধানের চেষ্টা করা উচিত। আমরা সকল অভিযোগ সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করি এবং ন্যায়সঙ্গতভাবে নিষ্পত্তির চেষ্টা করি।

১২.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগে সংশ্লিষ্ট আন্তর্জাতিক মানদণ্ড ও 77up-এর পরিচালনা নীতি প্রযোজ্য হবে। যেকোনো আইনি ব্যাখ্যায় শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।